Расчет стоимость сопровождения зависит от следующих факторов:
- какие конфигурации 1С Предприятие используются
- уровень изменения конфигураций 1С Предприятие по отношению к типовой
- характера и порядка организации работы, включая отчетность и защиту (сдачу) выполненных работ
- уровня необходимых специалистов
- сложности решаемых задач
- оперативности решения задач
- среды разработки и используемых инструментов
- требований к программного коду
- варианта работы : на объекте клиента или удаленно (с помощью средств связи и удаленного доступа)
- количества пользователей в системе 1С Предприятие
- количество пользователей Клиента, которые будут обращаться в службу Сопровождения
- количества обращений и их характера
- время выполнения работ по сопровождению (бизнес время, нерабочее время)
- наличие интеграций 1С с другими системами
Варианты сопровождения:
- формирование команды сопровождения на full-time, которая будет фактически внештатным отделом сопровождения 1С (возможно с интеграцией со штатным отделом)
- выполнение работ по обращениям пользователей
Базовая стоимость сопровождения формируется из стоимости часа специалиста (см. раздел "Услуги программиста и аналитика"), однако всё зависит от вариантов и характера сопровождения.
Мы готовы обсуждать различные варианты сопровождения и форматы их оценки и оплаты.
